Om onze klanten goed van dienst te kunnen zijn, selecteren wij onze mensen niet alleen op kennis en ervaring. We kijken ook of ze beschikken over het Smienk DNA:
Deze combinatie van eigenschappen noemen wij het Smienk DNA. En onze mensen hebben het.
Oplossingsgericht, nauwkeurig en eerlijk zijn dé woorden die Maurice omschrijven. Als servicemonteur gaat hij het hele land door. Je kunt wel stellen dat Maurice een echte doorzetter is, hij loopt pas de deur uit als de klant weer helemaal tevreden is. En dat is waar het om draait.
Als accountmanager B2B bij Smienk Trapliften help ik gemeentes en partners op verschillende vlakken op het gebied van (jong gebruikte) trapliften. Of het nu gaat om het verstrekken van informatie, het leveren van een traplift of het bieden van service, dan bent u bij mij aan het juiste adres. Dit doe ik vooral door ‘gewoon’ goed te luisteren en hierop de anticiperen.
De vrouw die ons bedrijf van onder tot boven kent. Zij is vaak diegene die de telefoon opneemt. Ooit was zij de eerste medewerker op kantoor en deed zowel de telefonie, administratie, als personeelszaken. Inmiddels focust zij zich op datgene dat zij het liefste doet: klanten helpen.
Bjorn zorgt ervoor dat de klant tevreden is én blijft. Oplossingsgericht, creatief en communicatief sterk zijn eigenschappen die Bjorn perfect omschrijven. Wat het werken bij Smienk Trapliften volgens Bjorn zo prettig maakt is de familiare sfeer en de vriendelijke collega’s.
Hoe wij een snelle levering kunnen garanderen? Dankzij onze Elly. Zij streeft dagelijks naar een optimale bezetting en puzzelt om de routes zo goed mogelijk rond te krijgen. Elly is in staat om altijd in het belang van onze klanten én dat van ons bedrijf te denken.
Bent u altijd al benieuwd geweest wie toch die vriendelijke jongen aan de andere kant van de lijn is? Grote kans dat het Stephan is. Stephan staat altijd klaar voor zijn collega’s en klanten. Soms met taart en altijd met betrouwbaar en deskundig advies.
Het is een uitdaging om alle trapliften op tijd de deur uit te krijgen, dat weet meewerkend voorman Wilbert als geen ander. Hij kan die uitdaging ook als geen ander aan: hij stuurt de monteurs aan, laat berekeningen los op trapliften en zorgt ervoor dat deze goed vermaakt worden.
Robin is één van onze adviseurs in de binnen- én buitendienst. Hij is verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken om trappen in te meten en is waarschijnlijk de eerste die u aan de lijn krijgt wanneer u belt voor een traplift. Ook gaat bij bij klanten op bezoek om hen te adviseren over trapliften. Daarnaast is Robin ook een uitstekend wielrenner!
Ze denkt niet in cijfers, maar is daar wel goed in. Achter elk getal zit een mens, is het devies van Ciska, onze financieel administrateur. En juist dat maakt haar zo’n fijne collega om erbij te hebben.
Carmen is de marketingcoördinator bij Smienk, dat betekent dat zij ervoor zorgt dat u ons leert kennen, onze website makkelijk kunt gebruiken en de juiste informatie op het juiste moment krijgt. Van tv reclame tot intern personeelsblad, alles loopt via haar.
Christian is geboren en getogen in het zuiden van Duitsland en kan onze Duitse klanten dan ook uitstekend te woord staan – en zijn Nederlands is uitmuntend! ’s Avonds maakt hij wekelijks de sportschool onveilig om zo lichamelijk sterk te blijven.
Sam zorgt ervoor dat de website goed onderhouden wordt en doet de sociale media bij ons. Daarnaast ondersteunt hij bij allerlei marketingklusjes waar dat nodig is.
Julian is de eerste persoon met wie u in contact komt wanneer u interesse heeft in één van onze trapliften. Heeft u interesse in een brochure of een offerte? Ook dan is er een grote kans dat u onze Julian aan de lijn krijgt.
Magazijnmeester Wim is een betrouwbare en gezellige collega. Hij beheert de fysieke stromen in en uit het magazijn. Soms is hij lichtelijk chaotisch, maar hij doet wat hij zegt. Op Wim kun je rekenen! Bovendien heeft Wim altijd een luisterend oor voor zijn collega’s.
Overweegt u de aanschaf van een traplift en komt er een adviseur langs? Grote kans dat het Willem is. Hij kan u alles vertellen over de traplift die geschikt is voor uw situatie!
Erik Smienk is de oprichter van ons bedrijf. Zijn motto is dat iedereen oud moet kunnen worden in zijn eigen huis. Daarvoor is een traplift het onmisbare hulpmiddel voor velen. Echter waren tot voor de oprichting van Smienk traplift duur en van hergebruik had nog nooit iemand gehoord. Tot Erik met het idee kwam en er werk van maakte.
Als u een traplift wilt aanschaffen, dan komt Bart bij u langs om uw trapsituatie en uw wensen te bekijken. Vervolgens geeft hij u het beste advies over een traplift.
Annemarie staat midden in de organisatie en is een sociale verbinder op de werkvloer die klaarstaat voor een goed gesprek. Met een positieve blik en een proactieve aanpak zorgen we er met elkaar voor dat we met plezier het werk kunnen uitvoeren.
Arnold is een van de meest precieze montagemonteurs die we hebben. Hij plaatst liften op de milimeter nauwkeurig en maakt er ook nog eens mooie foto van voor op onze sociale media. Kortom: een topcollega én een topmonteur!
Hado is altijd vrolijk en rustig. Hij doet ongestoord zijn werk en zorg ervoor dat de liften die onze werkplaats verlaten altijd tiptop in orde zijn.
Onze lassers zijn belangrijk voor Smienk. Ze zorgen ervoor dat de rails waarlangs de traplift loopt perfect past op uw trap. Lesley is een van onze handige lassers!
Alice is de teamleider van ons “Klantencontactcentrum”, een duur woord voor de afdelingen advies en klantenservice samen. Alice voegt woord bij daad, denkt altijd in oplossingen en zorgt ervoor dat de collega’s uit haar team hun werk zo goed mogelijk kunnen uitvoeren.
Roel is onze commercieel directeur. Roel heeft een hoop ervaring opgebouwd op het gebied van marketing en verkoop en weet altijd precies wat de wensen en behoeften van de klanten zijn. Ook is Roel niet te beroerd om in de middagpauze even zijn dart kwaliteiten te laten zien.
Sven is een harde werker die zich als een vis in het water voelt in de werkplaats. Hij is energiek en enthousiast en nooit te beroerd om een stapje extra te zetten. Hij werkt aan het reviseren van de liften die binnenkomen.
Wilt u een adviesgesprek over trapliften? Nathan staat voor u klaar. Hij is de rust zelve, kan prettig uitleggen en weet alles van onze trapliften. Nathan is bij ons begonnen als trapliftmonteur, dus hij kent ook de techniek op zijn duimpje.
De leukste aspecten van zijn werk vindt Tom het contact met alle verschillende klanten die wij rijk zijn gecombineerd met het lekker praktische werk op de trap. Hij is dan ook een van onze zeer ervaren trapliftmonteurs.
Gerbrand zorgt ervoor dat alle systemen waar wij mee werken met elkaar ‘praten’ zoals hij dat noemt. En dat is fijn, want zonder automatisering kwamen we niet ver!
Jur staat voor u klaar als u een traplift wilt aanschaffen. Hij komt bij u thuis, bespreekt met u uw wensen en bekijkt uw trapsituatie. Dankzij zijn bak aan ervaring weet u zeker dat Jur u goed kan helpen.
Khalid rondt elke lasnaad tot in de perfectie af. En daar zijn we blij mee! Want zonder perfecte lassen, geen perfecte rails voor onze trapliften.
Alex is altijd in voor een grap – vaak ten koste van zichzelf. Dat maakt hem een van de sfeermakers van de laswerkplaats. O, en hij is ook een professioneel lasser.
Gertjan heeft geweldig ruimtelijk en wiskundig inzicht. Hij meet dan ook alle liften die binnenkomen na voor ze de deur uitgaan. Want, ze moeten natuurlijk wel op uw trap passen!
Loid is monteur in de werkplaats. Grote kans dus dat hij er mede verantwoordelijk voor is dat uw traplift keurig bij u kan worden geïnstalleerd. Hij vindt vooral het werken in teamverband leuk en mag graag op reis gaan.
Een keer per jaar heeft een traplift onderhoud nodig, die onderhoudsbeurt voert Thijs uit. Hij controleert of alles nog naar behoren werkt, vervangt wat nodig is en uw traplift kan er weer een jaar tegen aan! En u krijgt meteen weer een jaar garantie – tot de volgende onderhoudsbeurt.
